Drogi Kliencie,

w związku z ograniczeniami sprzedaży jakie od 20 marca 2021 r. do 04.05.2021 r. wprowadził Rząd, chcemy poinformować Cię, że część naszych sklepów pozostaje w tym czasie zamknięta. Zapraszamy do ponad 140 naszych otwartych placówek. Tutaj znajdziesz listę otwartych sklepów.

OD 04.05.2021 r. NASZE SKLEPY SĄ PONOWNIE OTWARTE!

Poniżej chcemy Ci przekazać najważniejsze informacje na temat kwestii, które aktualnie mogą budzić wątpliwości. 

SKLEPY STACJONARNE:

Sklepy otwarte (o powierzchni poniżej 2000m2) – LISTA

  • sklepy te działają w zwykłym trybie, zapraszamy na zakupy
  • tutaj można odebrać przesyłkę zamówioną w sklepie internetowym www.sklepmartes.pl
  • zwroty lub wymiana towaru, reklamacje, karty podarunkowe oraz vouchery są realizowane *
* poza sklepem OUTLET MARTES BIELSKO-BIAŁA 
Sklep ten realizuje zwroty lub wymiany towarów, reklamacje dla produktów sprzedanych w tym lokalu.  
 

Sklepy zamknięte (o powierzchni powyżej 2000m2) 

  • Sklepy te są zamknięte, można w nich natomiast odebrać przesyłkę zamówioną w sklepie internetowym www.sklepmartes.pl
Godziny odbioru zamówień: 8:00 - 16:00 (od poniedziałku do piątku)
 

Zwrot lub wymiana towaru

Ze zwrotem lub wymianą towaru możesz poczekać do ponownego otwarcia naszych sklepów lub zwrócić go w innym, otwartym sklepie. Przysługujący termin 30 dni zostanie wydłużony o czas, w którym sklepy były nieczynne. 
Jeśli już zwróciłeś towar i otrzymałeś bon ważny 90 dni, czas na jego wykorzystanie również zostanie odpowiednio wydłużony o czas zamknięcia sklepów.

Reklamacja towaru

Jeżeli towar został nabyty w sklepie, który był zamknięty to reklamację można złożyć w innym otwartym sklepie lub poczekać na otwarcie Twojego sklepu. Termin na złożenie reklamacji, w sytuacji, gdy termin dwóch lat od zakup towaru miałby upłynąć w okresie, w którym sklepy były nieczynne, będzie wydłużony o czas zamknięcia sklepów.

Karty podarunkowe i vouchery

Wszystkie karty i Bony, których ważność skończyła się w trakcie lockdownu zostaną przedłużone systemowo o czas zamknięcia sklepów..

SKLEP INTERNETOWY:

Czas realizacji zamówień

Zamówienia są realizowane na bieżąco. Zapraszamy do zakupów.

Odbiór osobisty zamówienia w sklepie stacjonarnym

Możliwość wyboru odbioru osobistego podczas składania zamówienia jest możliwa jedynie w otwartych sklepach oraz wybranych zamkniętych sklepach do czasu przywrócenia normalnego trybu działania galerii handlowych.

Jeśli już złożyłeś zamówienie z opcją odbioru osobistego w sklepie który jest zamknięty, towar wyślemy do Ciebie kurierem DPD bez pobierania dodatkowych opłat na adres podany w trakcie składania zamówienia.

Zwrot towaru z uwagi na odstąpienie od umowy

Jeżeli odstępujesz od umowy zawartej w sklepie internetowym, towar możesz zwrócić w jednym ze sklepów stacjonarnych sieci Martes Sport, które pozostają otwarte. Możesz go też odesłać w każdej chwili na własny koszt na poniższy adres:

Martes Sport Sp. z o.o. Sklep Internetowy
ul. Malowany Dworek 119
43-300 Bielsko-Biała
z dopiskiem "ZWROT SKLEP INTERNETOWY"


Zapraszamy do zakupów w naszym sklepie internetowym www.sklepmartes.pl!